まずは言葉の意味から解説します。

営業力を上げる方法。それがSFAです。どんな恩恵に預かれるかはここでチェックしてみましょう。資料請求も受け付けております。

現在の日本は不況です。
こんな不況の中で、営業をするのは本当に骨が折れると思います。ノルマもあるし、でも与信限度額もある。これは、本当にやってられない状況ですね。
しかし、そんな状況に嘆いてばかりではいられませんね。

そこで、より効率的で組織的な営業活動をするためのツールをご紹介します。顧客管理と案件管理です。これは、協力なマーケティングツールです。使い方さえ誤らなければ、的を射たマーケティング戦略が打てるはずです。そうなれば、無駄の市場に参入しようとしている営業マンも、有効な市場に回すことで結果が得られることでしょう。
顧客管理とは、顧客情報を集めて、分析をするツールです。顧客管理がしっかりしていれば、的を外したマーケティングで、人員を無駄に遊ばせることがありません。また、顧客管理で、より一人ひとりにあったサービスを提供することで、顧客満足を上げることができます。
そして、案件管理ですが、これは営業マンの支援ツールです。ビジネス案件毎にファイルを作って、それに関わる情報をまとめてくれます。これは、現在の担当だけでなく、それ以外の営業マンにも使用ができるので業務の平準化にも貢献出来ます。案件管理をしっかりすることで、ビジネス上の抜けもなくなり、より均質化したサービスを取引先にていきょうできます。

次回からは、案件管理と顧客管理の使い方や、歴史について解説していきます。

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